Genoemd worden in plaats van gevonden worden

Jarenlang ging zichtbaarheid over een plek. Stond je op plek drie in een zoekmachine, dan wist je waar je stond. Dat cijfer was saai, maar het werkte.

Nu krijgt je klant een antwoord. Daarin word je genoemd of niet. Er is geen plek twee. Er is geen doorklik om te winnen. Je staat erin, of je bestaat even niet.

Dat is geen nieuwe tactiek. Het is een ander soort cijfer.

Wat er verandert aan zichtbaarheid

Een antwoord kiest voor je klant een korte lijst. Wie daar niet in staat, wordt niet overwogen. Het verschil met een resultatenlijst is hard. Er staat geen tweede kans onder.

Dat verandert waar je op let. Bij een lijst keek je naar positie en doorklik. Bij een antwoord kijk je of je genoemd wordt. En hoe prominent, en in welk licht.

Dat laatste is nieuw en onderschat. Een model kan je noemen en er iets bij zeggen dat je niet wil. Een positie had geen mening. Een antwoord heeft die wel.

Het raakt ook je concurrentiebeeld. In een lijst stond je naast tien anderen. In een antwoord staan er drie. Dat maakt de inzet per vraag hoger.